SUPPORT

サポート

使い方から、困ったときまで。

RAWファイルが開けないときは？

アプリ内の「RAW対応カメラ」で対応状況をご確認ください。対応はカメラ機種とmacOSによって異なります。

無料体験が終わるとどうなりますか？

閲覧・編集・現像設定の保存は引き続き利用できます。書き出しには完全版の購入が必要です。自動課金はありません。

写真ライブラリを使うには？

macOSで写真へのアクセス許可が必要です。iCloudにのみある画像の取得には通信が必要になる場合があります。

オフラインでもマニュアルは読めますか？

はい。アプリのヘルプから、同梱のユーザーマニュアルを開けます。

お問い合わせ

お問い合わせの際は、アプリとmacOSのバージョン、カメラ機種、操作手順をお知らせください。写真や位置情報などの個人情報を含むファイルの送付は、必要性を確認してからお願いします。